某某评论中顾客不实言论诋毁商家，商家该如何

2025-04-17

商家可依法维权，对抗不实言论诋毁。依据《反不正当竞争法》，诋毁商誉属违法行为，意在败坏对方商誉。若不及时处理，可能导致商家信誉受损，客户流失，经济损失严重。
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商家维权常见方式有法律诉讼与平台投诉。选择时，需考虑证据充分性及效率。若证据确凿，且希望获得赔偿，可选择法律诉讼；若追求快速处理，可先尝试平台投诉。
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商家应多途径维权。1.收集证据：如截图、聊天记录等，确保证据充分。2.平台投诉：向美团平台举报不实评论，请求删除或屏蔽。3.法律诉讼：若平台处理不当或损失严重，可向法院提起诉讼，要求赔偿并恢复名誉。4.公关应对：发布官方声明，澄清事实，挽回顾客信任。

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